香川県高松市の

強みを引き出す

話し方コンサルタント池田弘子です。

 

突然ですが

空気って、とっても大事なんです。

 

私はいろいろな会社にお邪魔するのですが

いいお客様がたくさん来られて

従業員さんが楽しそうに働いている会社は

「空気がいい」んです。

 

逆に

「お客がこない、なんででしょう?」売り上げに悩んでいたり

従業員のやる気が明らかに沈んでいる会社にいくと

「空気がどよ~ん」としています。

 

空気がいいところに行くと

こちらまで気分が良くなり

体温まで上がってきます。

 

空気が悪いところに行くと

こちらまでなんだか

気分が悪くなり

「はやく、帰らなきゃ・・」と

思ってしまうものです。

 

この「空気」ですが

入った瞬間に、感じ取ってしまうものです。

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理屈抜きで

「なんとなく・・・・嫌な感じ」

「なんとなく、居心地がいい感じ」

それを言語化せよと言われると

難しいんですが

たしかに、そこにあるのが「空気」なんですね。

 

人の印象も同じです。

パッと会った瞬間に

「あ、なんか嫌な感じ」

「あ、この人なんか、いい!」

その人が持っている雰囲気というものが

あります。

 

 

私は、よく生徒さんにお伝えしていることが

あるんですね。

 

それは

明るい空気を自分で作れる人になりましょう。

ということです。

 

みなさんはこんな体験はありませんか?

 

7~8人で集まっていて

ああだこうだと話をしているんですが

なんだか煮詰まって

なんだか笑いもなく

なんだか場の空気が沈んでいた時に

一人の人がパッと入ってきました。

 

彼、彼女が入ってきただけで一気に場の空気が明るくなり

みんなの笑いが盛り上がってきて

それまでのドヨンとした空気の流れが

変わってしまったということが。

 

ありますよね?

空気を明るくしてくれる人のところには

面白いほど、人は集まります。

まるで暗闇の中、街灯に虫がいっぱい集まってくるように。

 

 

では、明るい空気を作ることができる人は

一体何をしているんでしょう?

 

もしそんなシーンに立ち会ったなら

ぜひ観察してみましょうね。

 

あの人が来るとパッと明るくなる

あの人が来ると笑いが出るようになる

あの人が来ると空気が明るくなる

その存在の人は必ず

その場にいる人を喜ばせる言葉や態度

その場にいる人を笑わせる言葉や態度を

しているはずです。

 

 

深刻で煮詰まって暗く沈んでいる空気を

打ち破るために

まずは自分のエネルギーを使って

その場にいる人に話しかけ

笑わせようと、しているんです。

 

それって、言い方を変えると

気を遣っている

ということなんですね。

 

ちゃんと、相手を笑わせるために

自分の気を遣っている

自分のエネルギーを出し惜しみしてないということなんです。

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テンションが低くなっている7~8人の中に入り

盛り上げていくために

自分のエネルギーを注いでいくんです。

 

相手を喜ばせる言葉

相手を笑わせる言葉

その場を盛り上げる大きなリアクション

これらすべて

気遣い、です。

 

そうやって

一人盛り上げ

二人盛り上げ

どんどんその場の空気を明るいものに

巻き込んでいくんです。

 

その感覚を肌でつかんでいるんですね。

 

 

あの人が来ると空気が明るくなるよね

そう認識されると

その人は、どこからもお呼びがかかります。

 

誰だって自分のいる場所を盛り上げてくれる人を

求めているからです。

 

特に勉強会やサロンやセミナーを

主催されている先生方には

重宝される存在になっていきます。

 

 

彼女、彼がいるだけで

場が明るく

場が盛り上がるから、です。

 

レッスンに何度もお越し下さっているある営業職の男性は

いろんな会社のイベントごとに

ひっぱりだこ、です。

 

顧客の社長さんたちは

社内で女性社員がもめてる時には

彼をさりげなく呼んで

一緒に食事するそうです。

 

ご自分の顧客でない方かたも

お声がかかります。

 

なぜか社員のミーティングの場にも

呼ばれるそうです(笑)

まったくの部外者ですが呼んで頂けるんです・・・と

笑っておられました。

 

その理由は

「彼が来ると職場が明るくなるから」

「彼が来ると空気が煮詰まらないから」

だそうです。

 

確かに彼は

笑わせ上手

コミュニケーション上手

でも、その奥には

「自分が行く場所を明るくしよう」

意識しているんです。

 

さらにその奥には

「自分を呼んで下さるこの社長さんの

お役に立とう」という意図がきちんと

あるんですね。

 

プロですね。

 

 

人を笑わせる

人を喜ばせる

これらのことは

自分側の「気遣い」です。

自分があえて、わざわざエネルギーを使ってやること、です。

 

ですので

意識していないと、できません。

 

 

私は関わっている会社さんの研修や

ミーティングの時に一番大事にしていることがあります。

 

それは、いい空気を作ること、です。

いい空気の中にいると

人はそれだけで、安心していますので

どんどんいいアイデアもでます。

 

さあ、やろう、という気持ちもわいてきます。

いい空気の中にいると

そこにいる人同士も不思議と優しい気持ちになるんです。

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逆に

空気が悪い

空気が沈んでいる場では

どんなに立派な教材を使っても

頭に入ることはありませんし

人も「それやってどうなるんですかあ?」と

しらけた気分のまま終わってしまうのです。

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誰だって空気がいい場所に居たいものです。

 

でも、空気がいい場所というものは

先に、あるものではありません。

 

最初に誰かが、作っているんです。

 

誰かの意識が

そこの場の空気をいいものに変えているんです。

その気分が伝染していってるだけ、です。

 

いい空気の会社には

最初にその空気を作った誰かがいます。

それが伝染していっているだけ、です。

悪い空気の会社も同じです。

 

明るい空気を作り出す最初の一人に

なりましょう。

 

 

今、明るい空気を作れる人は

なかなか少なくなっています。

誰もが、誰かが明るくしてくれるのを待っているからです。

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あの人がくると

パッと場の雰囲気が明るくなる

圧倒的な存在で

そう思わる存在に

なってみましょう。

 

あなたの周りには

勝手に人が集まってきてしまうようになるでしょう。

 

そして

「あの人が来たら場の空気が

一気に明るくなった」と思う人がいたら

その人をよく観察してみましょう。

 

何を意識しているのか?

どうやって相手を笑わせているのか?

どうやって相手を喜ばせているのか?

どうやって場の空気を明るく変えているのか?

言葉を

表情を

リアクションを

観察してみてください。

 

意識して観察することで

その人のやっていることが

全部あなたの中に流れ込んできます。

 

伝染するから、です。

 

意識するから、伝染するんです。

「一体どうやっているんだろう?」と

関心を持つことで

上手くやれている人の方法が

自分の中に勝手に流れ込んでくるんです。

 

意識しないでいると

何も変わりません。

 

「何がどう違うんだろう?」

この意識を持つことで

上手にやってのけている人の技を

ごっそり盗むことができるのです。

 

 

面白いですよね。

人間って、面白いほど

空気や気分が伝染する生き物なんです。

 

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